为了更好地提供政府信息公开服务，便于公民、法人或者其他组织准确地获取湖州市自然资源和规划局南浔分局的政府信息，提高政府工作透明度，助力法治政府建设，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号修订，以下简称《条例》）规定，编制本指南。

一、政府信息公开工作机构

湖州市自然资源和规划局南浔分局办公室是本机关的政府信息公开工作机构，负责推进、指导、协调、监督全局政府信息公开工作。

工作机构名称：湖州市自然资源和规划局南浔分局办公室

办公地址：南浔区南浔镇南林中路999号

办公时间：8:30—12:00  13:30—17:00（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见公告）

联系电话：0572-2909980 

传真号码：0572-2686560（仅作为依申请公开联系方式，不作为依申请公开正式渠道）

互联网联系方式：在浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台（http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/index.jsp?areacode=330503），点击“我要咨询、我要投诉、我要举报、领导信箱、我要建议、查询评价”相关栏目，提出政府信息公开工作相关意见建议。浙江省统一政务咨询投诉举报平台不受理政府信息公开申请。

二、主动公开

1.主动公开范围。

遵循公正、公平、合法、便民原则，湖州市自然资源和规划局南浔分局及湖州市自然资源和规划局南浔分局办公室按照《条例》第十九条、第二十条规定，依法向社会主动公开涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，以及依照法律、法规、规章和国家有关规定应当主动公开的信息，并遵照上级行政机关部署，结合实际工作不断增加主动公开内容。

2.主动公开内容。

      （1）领导及分工

      （2）工作机构及工作职能

      （3）规范性文件

      （4）依法需公开的其他文件

      （5）工作发展规划、计划总结

      （6）人事任免

      （7）其他需要公开的政府信息

具体信息可参见《南浔区人民政府信息公开目录》。

3.公开目录编排体系

湖州市自然资源和规划局南浔分局信息公开目录，按分类导航区、检索区和目录显示区编排设计。检索区分别提供全站搜索和关键字、全部、标题、索引号、文号、正文、发布机构、日期等精准检索2种方式；目录区显示索引号、标题、发布单位、发布日期等内容。具体信息编排包含了索引号、主题分类、发布机构、文号、公开日期、正文等内容。

4.公开方式。

主动公开的政府信息将通过南浔区人民政府门户网站（http://www.nanxun.gov.cn）和湖州市自然资源和规划局南浔分局网站（http://www.nanxun.gov.cn/col/col1229234146/index.html?s=350）向社会公开。

依申请公开互联网申请受理网址：http://www.nanxun.gov.cn/col/col1229248430/index.html

同时，设立了本机关政府信息公开查阅点，地址：湖州市南浔区南浔镇南林中路999号区自然资源和规划分局507办公室，查询时间：周一至周五，8:30-12:00；13:30-17:00（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见公告），联系电话：0572－2909859。

5.公开时限。

属于主动公开范围的政府信息，自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

三、依申请公开

除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）按规定申请获取有关政府信息。依申请提供政府信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，但不包括需要进行汇总、分析、加工或进行其他处理的信息。

（一）申请方式。

1.现场申请。申请人可以直接到湖州市自然资源和规划局南浔分局办公室信息公开受理点现场提出书面申请。

办公时间：星期一至星期五，8:30—12:00  13:30—17:00（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见公告）

联系电话：0572-2909859 

传真号码：0572-2686560 （仅作为依申请公开联系方式，不作为依申请公开正式渠道）

2.信函申请。申请人可以通过信函等方式向湖州市自然资源和规划局南浔分局提出申请，同时应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样，邮寄至湖州市自然资源和规划局南浔分局。

详细地址：南浔区南浔镇南林中路999号湖州市自然资源和规划局南浔分局

联系电话：0572-2909859 

传真号码：0572-2686560（仅作为依申请公开联系方式，不作为依申请公开正式渠道）

邮编：313009

3.网上申请。申请人可登录南浔区人民政府门户网站 （http://www.nanxun.gov.cn）在“依申请公开”点击“依申请网上申请”直接在网上提出申请，申请站点为区自然资源和规划局南浔分局，具体网址为http://www.nanxun.gov.cn/hzgov/front/expand/form.do?siteid=350&expandid=2。

（二）申请的提出。

申请人通过现场和信函提出申请的，应填写《南浔区政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》），书面《申请表》可在受理地点领取或自行复制或从南浔区人民政府门户网站（http://www.nanxun.gov.cn/col/col1229248433/index.html）“依申请公开”栏目下载打印。

申请人在填写书面《申请表》或网上电子《申请表》时，应按规定认真填写，真实载明下列内容：

1.申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式、地址；

2.所需的政府信息应当描述明确、详尽，包括能够据以指向特定政府信息的文件标题、发布时间、文号、制作机关或者其他有助于受理机构确定信息内容的特征描述；

3.所需政府信息的用途。

（三）处理程序与时限。

1.本机关收到政府信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经本机关政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。

2.申请人所提申请内容不明确或者申请不符合规定要求的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限（申请人补正时间为收到补正告知函10个工作日）。答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

3.依申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的，本机关书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。

4.本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在《条例》第三十三条第二款规定的期限内。

（四）书面答复。

根据《条例》有关规定，湖州市自然资源和规划局南浔分局办公室对政府信息公开申请作出相应书面答复：

1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；

2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

3.依据《条例》的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；

4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

5.所申请公开信息不属于本机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

6.已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；

8.申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由；

9.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。第三方同意公开的，本机关予以公开，第三方逾期未提出意见的，由本机关依照《条例》的规定决定是否公开。第三方不同意公开且有合理理由的，本机关不予公开。本机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，可以决定予以公开，并将决定公开的政府信息内容和理由书面告知第三方；

10.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动的，告知申请人不作为政府信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出；

11.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，可以要求申请人说明理由。本机关认为申请理由不合理的，告知申请人不予处理；认为申请理由合理，但是无法在《条例》规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。

（五）收费情形。

本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费。本机关依据文件《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行。

四、不予公开范围

1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。 

2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

3.本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。

4.本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

五、监督保障

公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级行政机关投诉和举报。按照《浙江省人民政府办公厅关于建设统一政务咨询投诉举报平台的指导意见》（浙政办发〔2015〕127号）规定，也可在浙江政务服务网的“统一政务咨询投诉举报平台”（http://wsdt.zjzxts.gov.cn/chatui/index.html?bussinessType=1）上进行投诉和举报。

六、救济方式

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼，即可以在接到信息公开申请答复文书之日起60日内依法向南浔区人民政府申请行政复议，或者在接到信息公开申请答复文书之日起6个月内依法向人民法院提起行政诉讼。

南浔区政府依申请公开信息申请表