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湖州市南浔区信访受理服务中心（湖州市南浔区12345政府阳光热线中心）
| 单位名称 | 湖州市南浔区信访受理服务中心（湖州市南浔区12345政府阳光热线中心） | 法定代表人 | 李定桥 |
| 住所 | 湖州市南浔区南浔镇朝阳路888号 | ||
| 开办资金（万元） | 14.30 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 11.56 | 期末数（万元） | 12.22 |
| 宗旨和业务范围 | 受理、转办群众信访事项，并做好接访服务；协调解决信访件交办相关问题；协同相关业务科室，分析研判信访情况，并提出信访工作建议；承担区领导接访接听的相关服务保障工作；做好中心各类硬件设施的维保工作，定期组织接待场所的安全检查等。承担群众通过12345政务电话咨询投诉举报事项的接听、登记、转办、答复等。承办12345热线事项的群众满意度征询及办理质量评价。开展12345政务电话社情民意分析调研等工作。 | ||
| 统一社会信用代码 | 1233052559723049X7 | 举办单位 | 中共湖州市南浔区委湖州市南浔区人民政府信访局 |
| 开展业务情况 | |||
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在区信访局领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： | ||
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 一、开展的主要工作1、提质增效，紧盯本职尽心尽力。2、党建引领，用心铸造“信访铁军”。一是进一步强化政治引领。严格落实“第一议题”制度，进一步健全习近平总书记重要指示批示精神、党中央和省市区委重大决策部署闭环落实。今年通过开展多次主题党日活动和理论学习中心组学习，多次党组织书记上专题党课，组织参观廉政教育基地，观看警示教育片等让最讲党性、最讲政治、最讲忠诚、最讲担当成为了信访部门的鲜明标识。二是进一步提升干部干事能力动力。全区上下分级分类组织开展业务培训，强化业务规范化评查检查，从全区信访大综合培训到条线逐项培训，在把握信访工作法治化大方向中细化指标分解，进一步提升信访干部依法履职能力。认真落实“三个区分开来”，初步拟定《南浔区信访干部容错纠错机制》，为基层信访干部减负、更好履职提供机制保障。三是进一步转变工作作风。以学习贯彻新修订的《中国共产党纪律处分条例》为契机，锲而不舍落实中央八项规定及其实施细则精神，持续擦亮“清廉信访”品牌，年初我局被评为湖州市第一批清廉机关标准化建设单位。深入开展“大督查大接访大调研”活动和“党纪教育一刻钟”，力戒信访工作中的形式主义、官僚主义。3、改革创新，信访亮点持续培育。一是出台首个地方技术性规范。以提升人民建议征集工作为切入点，南浔区出台全国首个乡镇（街道）信访民意收集联络地方技术性规范。作为全省、乃至全国首个乡镇（街道）信访民意收集联络工作方面的地方技术性规范，该规范基于南浔区练市镇信访民意收集工作典型经验，对新时期乡镇（街道）信访民意收集联络点的运行管理作出了详细规定。该规范的发布，填补了乡镇（街道）信访民意收集联络工作的相关标准空白，为打通信访工作的“最后一公里”提供了“南浔样本”。二是“双提升双推动”走好新时代党的群众路线。三是打造信访标志性点位。构建了以“信”为媒、付诸于“心”、以“心践行、托之于“信”的“信连心”办信工作体系。从初心感知第一信号、真心建立良好新任、公心处置群众信访、暖心赢得群众信服四方面发力，切实增强了群众初信方面的满意率。二、取得的主要效益一是重大活动护航给力。各类重大活动前结合省市要求与南浔区实际均出台信访保障方案，活动信访安保任务高质高效完成。二是信访工作法治化推进有序。持续发挥联席会议作用。三是重大事项处置有力。 | ||
| 三、存在的主要问题 | 一是越级走访没有完全遏制。二是法治化推进还未形成闭环。 | ||
| 四、下一步打算 | （一）五个法治化要见效落实。（二）体制机制要运行顺畅。（三）越级走访要大幅下降。（四）重要节点要平安无事。（五）中心工作要保障有力。（六）考核指标要遥遥领先。（七）接诉即办要领跑全市。（八）信访积案要动态清零。 | ||
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 | ||
| 相关资质认可 | 无 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 | ||
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 | ||