施晓芳代表：

您提出的《关于规范直播带货 推动实体经济发展的建议》第23号建议已收悉，现答复如下：

网络直播营销是通过互联网，以视频直播等形式开展营销的商业活动, 网络直播营销关系消费者合法权益和市场经济秩序，我局高度关注网络直播营销规范管理，采取多种措施规范网络直播营销活动。

一、持续清朗网络直播营销环境。一方面推动行业自律，引导主体责任落实。发布《南浔区网络直播营销合规经营指引指南》、出台《网络主播行为管理规定》,协同网信、商务等多个主管部门对网络营销主体开展联合行政约谈、合规培训、联合检查，签订合规经营承诺书90份，已建档直播间约谈覆盖率100%。另一方面构建直播信用体系，高标准选树培育一批有较好示范带动效应的“绿色直播间”，截至目前，培育建设市级“五信”绿色直播间9家、选树推荐省局绿色直播基地1个，省级绿色直播间6家，新秀电商主播6名,建立完善网络直播营销规范制度9份。

二、切实优化网络直播消费环境。严查网络直播营销中的虚假宣传、不正当竞争、商标侵权、产品质量缺陷等违法行为，开展网络直播营销治理以来，处罚网络直播营销违法违规行为85起，罚没金额约43万元。畅通投诉举报渠道，广泛征集线索，规范处置流程，加快处置进程，确保事事有回应。今年以来，处理网络直播营销各类消费投诉125件，按时办结率100%，网络直播营销违法违规行为线索核查处置率为100% 。

三、不断加强网络直播监管效能。不断提升网络直播营销数字化监测系统，大力推进数字化在线平台应用贯通，实现网络直播营销人员、产品、直播间等全流程在线抽查监测，构建内外一体、多方参与的长效治理格局。今年以来，在线监测已覆盖国内主要网络直播营销平台、覆盖重点有带货的直播间128个，组织监督抽查网络直播电商平台销售产品21个批次。

但是，网络直播营销规范管理也存在较大难度。因为抖音等直播平台账号和商品无法按照行政区划和是否营销进行筛选查询，网络直播账号也不强制要求主体信息认证，平台有反扒机制（防止过于频繁的查看抓取数据），监管部门无法精准全量的掌握辖区网络直播营销信息，导致人工监测、商品抽检等手段监管成本和难度较大。其次，技术手段虽然可以提高监管效率，但是基于关键词和监测模型的技术监测对比较隐蔽的违法行为，如通过暗示误导消费者、商品质量问题等，技术监测难度较大。

下一步，我局将深入开展网络直播营销违法违规行为专项治理工作和绿色直播为民行动，加强示范培育，落实规范措施，赋能实体经济，引导行业良性竞争、规范发展、有序扩张，发挥网络直播营销对制造业和服务业上下游产业转型升级、促进就业和消费的带动作用，消除制约网络直播行业健康发展的瓶颈因素，推动网络直播营销从“网红经济”转向“长红经济”。努力为绿色发展、共同富裕注入新活力。

感谢您对网络直播营销规范工作的关心和支持！

联系人：徐伟，电话：0572-3013333。

湖州市南浔区市场监督管理局

                        2024年6月14日