湖州市南浔区人力资源和社会保障局

文件

湖州市南浔区总工会

工作准备

（10分）

M1

口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等

2

M2

以下项目在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：

1.物品准备齐全：操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，性能完好（每遗漏一项关键物品扣0.5，直至扣完）

2.操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）

3.操作过程中注意老年人准备--老年人状态良好，可以配合操作（以沟通交流方式进行）

4.做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

8

沟通

解释

评估

（15分）

M3

问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语，选择合适话题，自然开启话题等

2

M4

采用有效方法核对照护对象基本信息

2

M5

对老年人进行综合评估（评估项目将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1.全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）

2.局部情况（如肌力、肢体活动度、皮肤情况等）

3.特殊情况（针对本情境可能存在的情况）

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

6

M6

1.为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤

2.介绍需要老年人注意和（或）配合的内容

3.询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合

3

M7

询问老年人有无其他需求，环境和体位等是否舒适，询问老年人是否可以开始操作

2

关键操作技能

(50分)

M8

1.体位转移：

（1）协助老人体位转换，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）

（2）转移中注意观察老年人反应，并注意沟通与交流

2.移床旁椅、床头柜，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（2分）

3.更换床单：

（1）撤一侧床单：松开近侧床体床单，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（4分）

（2）扫一侧床面：取刷套套在床刷上，清扫褥垫渣屑，床刷放置正确（4分）

（3）铺一侧床单：清洁床单从内向外铺平近侧床单，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）

（4）协助老年人转换体位：方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）

（5）撤床单：护理员撤出左侧床单，放在污物袋内，操作方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（4分）

（6）扫床面：清扫褥垫渣屑，方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重），床刷及刷套放于合适位置（4分）

（7）铺床单：清洁床单平整铺于床褥上，操作方法正确（安全、科学、规范、有效、节力、尊重）（5分）

（8）协助老年人取舒适体位：保持体位舒适、安全；软垫应用合理（4分）

（9）操作中注意观察老年人反应，并注意沟通与交流（4分）

4.整理环境：

（1）开窗通风，根据情景拖地，保持床周围地面清洁（2分）

（2）操作中注意老年人感受，并注意沟通交流（2分）

50

健康教育

（8分）

M9

针对本次照护任务，在照护过程中进行注意事项的教育（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1．教育方式恰当，如讲解与示范相结合

2．语言简单易懂，尽量使用生活化语言

3．表达准确、逻辑清晰、重点突出

3

M10

（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式等（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）；要求如下：

1．主题和数量合适（根据竞赛试题和比赛时长确定）

2．表达方式突出重点，逻辑清晰

3．结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条

4．语言简单易懂，适合老年人的理解能力

5．结合老年人的具体情况(如职业、性格、爱好、家庭等)

注：如竞赛时间较短不适用时，将分值调整到“关键操作技能部分”

5

评价照护效果

（5分）

M11

询问老年人有无其他需求、是否满意（反馈），整理各项物品

1

M12

记录（不漏项，包括评估阳性结果、主要措施及异常情况等）

2

M13

遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等

2

对选手

综合

评判

(12分)

J1

操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为

3

J2

沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会文化背景，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力

2

J3

创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感

1

J4

职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原则，妥善利用力的杠杆作用，调整重心，减少摩擦力，利用惯性等方法

1

J5

人文关怀：能及时关注到老年人各方面变化，能针对老年人的心理和情绪做出恰当的反应，给予支持，例如不可急躁等；言行举止有尊老、敬老、爱老、护老的意识

2

J6

鼓励：利用语言和非语言方式鼓励老年人参与照护，加强自我管理，发挥残存功能，提升自理能力

2

J7

灵活性：对临场突发状况能快速应变，根据老年人及现场条件灵活机动实施照护，具有很强的解决问题的能力

1

合计

100

工作准备

（10分）

M1

口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等

2

M2

以下项目在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：

1.物品准备齐全：轮椅、餐桌、餐具（碗、勺）、餐碗（内盛有食物）、水杯（内盛有温开水）、围兜或餐巾、餐巾纸、软垫、漱口用具（每遗漏一项关键物品扣0.5，直至扣完）

2.操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）

3.操作过程中注意老年人准备--老年人状态良好，可以配合操作（以沟通交流方式进行）

4.做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

8

沟通

解释

评估

（15分）

M3

问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语，选择合适话题，自然开启话题等

2

M4

采用有效方法核对照护对象基本信息

2

M5

对老年人进行综合评估（评估项目将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1.全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）

2.局部情况（如肌力、肢体活动度、皮肤情况等）

3.特殊情况（针对本情境可能存在的情况）

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

6

M6

1.为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤、注意和（或）配合的内容

2.询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合

3

M7

询问老年人有无其他需求，环境和体位等是否舒适，询问老年人是否可以开始操作

2

关键操作技能

(50分)

M8

1.检查轮椅（2分）

2.轮椅与床呈30-45度夹角，固定轮子，抬起脚踏板（2分）

3.协助坐于床边（8分）

4.协助站立并转移至轮椅（15分）

（1）护理员面对老年人，保护好老年人患侧手（2分）

（2）协助老年人站立，询问老人有无不适（2分）

（3）协助老年人旋转做到轮椅上（3分）

（4）取舒适坐位，后背贴紧椅背坐稳（2分）

（5）将轮椅上的安全带系在老年人腰间（2分）

（6）放好脚踏板，后背及患侧垫好软垫（2分）

（7）调整到合适位置，固定轮子（2分）

5.餐前准备（8分）

（1）护理员七步洗手法洗净双手，合理摆放食物（2分）

（2）护理员为老年人颌下及胸前垫好毛巾，准备进餐（1分）

（3）为老年人洗手（1分）

（4）测试食物和水的温度（4分）

6.进餐（15分）

（1）鼓励能够自己进餐的老年人自行进餐（2分）

（2）协助老人先喝一口水，指导老年人取合适体位咽下（2分）

（3）护理员将餐碗放入老年人的手边，再将汤匙递到老年人手中，告知食物的种类（2分）

（4）协助老人进餐，叮嘱老年人进餐时细嚼慢咽，以免发生呛咳（3分）

（5）用餐结束，协助老年人漱口（1分）

（6）擦净老人双手，将餐具收拾完毕，擦净餐桌，放回原处（3分）

（7）叮嘱老人保持体位30分钟，后取舒适体位（2分）

50

健康教育

（8分）

M9

针对本次照护任务，在照护过程中进行注意事项的教育（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1．教育方式恰当，如讲解与示范相结合

2．语言简单易懂，尽量使用生活化语言

3．表达准确、逻辑清晰、重点突出

3

M10

（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式或不良情绪的处理等（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）；要求如下：

1．主题和数量合适（根据竞赛试题和比赛时长确定）

2．表达符合老年的心理特征和理解能力。

3．结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条

4．措施或建议准确有效，符合科学和规范的要求

5．结合老年人的具体情况(如职业、性格、爱好、家庭等)

注：如竞赛时间较短不适用时，将分值调整到“关键操作技能部分”

5

评价

照护效果

（5分）

M11

询问老年人有无其他需求、是否满意（反馈），整理各项物品

1

M12

记录（不漏项，包括服药时间、不良反应等）

2

M13

遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等

2

对选手

综合评判(12分)

J1

操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为

3

J2

沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会文化背景，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力

2

J3

创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感

1

J4

职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原则，妥善利用力的杠杆作用，调整重心，减少摩擦力，利用惯性等方法

1

J5

人文关怀：能及时关注到老年人各方面变化，能针对老年人的心理和情绪做出恰当的反应，给予支持，例如不可急躁等；言行举止有尊老、敬老、爱老、护老的意识

2

J6

鼓励：利用语言和非语言方式鼓励老年人参与照护，加强自我管理，发挥残存功能，提升自理能力

2

J7

灵活性：对临场突发状况能快速应变，根据老年人及现场条件灵活机动实施照护，具有很强的解决问题的能力

1

合计

100

工作准备

（10分）

M1

口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等

2

M2

以下项目在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：

1.物品准备齐全：操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，性能完好（每遗漏一项关键物品扣0.5，直至扣完）

2.操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）

3.操作过程中注意老年人准备--老年人状态良好，可以配合操作（以沟通交流方式进行）

4.做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

8

沟通

解释

评估

（15分）

M3

问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语，选择合适话题，自然开启话题等

2

M4

采用有效方法核对照护对象基本信息

2

M5

对老年人进行综合评估（评估项目将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1.全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）

2.局部情况（如肌力、肢体活动度、皮肤情况等）

3.特殊情况（吞咽功能 义齿 近期服药情况）

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

6

M6

1.为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤

2.介绍需要老年人注意和（或）配合的内容

3.询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合

3

M7

询问老年人有无其他需求，环境和体位等是否舒适，询问老年人是否可以开始操作

2

关键

操作技能

(50分)

M8

核对 ：核对老年人姓名、服药单与药物是否相符（ 5分）

 2.摆放体位（6分）

（ 1 ）协助老年人摆放服药体位 ，方法正确；

（ 2 ）体位安全、稳定、舒适 ，便于服药。

3.准备温水（3分）

（ 1 ）按每2～4 片药准备100毫升温水的比例准备适量温水；

（ 2 ）测试水温适宜 ，约38~40℃。

4.协助服药（ 28分）

（ 1 ）协助老年人少量饮水 ，润滑 口腔及食管 ，观察有无呛咳、吞咽困难等情况；

（ 2 ）再次核对药物信息 ，遵医嘱协助老年人服药；

（ 3 ）服用多种药物时 ，按要求的顺序服用；

（ 4 ）检查药物是否咽下；

（ 5 ）服药过程中充分发挥老年人的残存功能 ，结合老年人 的自理能力恰当地进行服药协助；

（ 6 ）注意服药安全 ：避免烫伤、呛咳、药物吞咽困难等情况的发生；

（ 7 ）过程中密切观察老年人反应并积极应对；

（ 8 ）服药后核对药物信息 ，确保服药正确。

5.保持服药体位10分钟以上 ，再恢复舒适体位（ 4分）

6.观察老年人服药后反应 ，异常情况立即报告医生（ 4分）

50

健康教育

（8分）

M9

针对本次照护任务，在照护过程中进行注意事项的教育（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1．教育方式恰当，如讲解与示范相结合

2．语言简单易懂，尽量使用生活化语言

3．表达准确、逻辑清晰、重点突出

3

M10

（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式或不良情绪的处理等（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）；要求如下：

1．主题和数量合适（根据竞赛试题和比赛时长确定）

2．表达符合老年的心理特征和理解能力。

3．结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条

4．措施或建议准确有效，符合科学和规范的要求

5．结合老年人的具体情况(如职业、性格、爱好、家庭等)

注：如竞赛时间较短不适用时，将分值调整到“关键操作技能部分”

5

评价

照护效果

（5分）

M11

询问老年人有无其他需求、是否满意（反馈），整理各项物品

1

M12

记录（不漏项，包括服药时间、不良反应等）

2

M13

遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等

2

对选手  综合评判

(12分)

J1

操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为

3

J2

沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会文化背景，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力

2

J3

创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感

1

J4

职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原则，妥善利用力的杠杆作用，调整重心，减少摩擦力，利用惯性等方法

1

J5

人文关怀：能及时关注到老年人各方面变化，能针对老年人的心理和情绪做出恰当的反应，给予支持，例如不可急躁等；言行举止有尊老、敬老、爱老、护老的意识

2

J6

鼓励：利用语言和非语言方式鼓励老年人参与照护，加强自我管理，发挥残存功能，提升自理能力

2

J7

灵活性：对临场突发状况能快速应变，根据老年人及现场条件灵活机动实施照护，具有很强的解决问题的能力

1

合  计

100

工作

准备

（10分）

M1

口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等

2

M2

以下项目在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：

1.物品准备齐全：操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，性能完好（每遗漏一项关键物品扣0.5，直至扣完）

2.操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）

3.操作过程中注意老年人准备--老年人状态良好，可以配合操作（以沟通交流方式进行）

4.做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

8

沟通

解释

评估

（15分）

M3

问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当，选择合适话题，自然开启话题

2

M4

采用有效方法核对照护对象基本信息

2

M5

对老年人进行综合评估（评估项目将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1.全身情况（如精神状态、饮食、大小便、睡眠等）

2.局部情况（如肌力、肢体活动度、测量皮肤情况）

3.特殊情况（针对本情境可能存在的情况，如测试前有无运动或激动，基础血压及治疗情况）

6

M6

1.为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤、注意和（或）配合的内容

2.询问老年人对照护过程中是否存在疑问，征询老年人对所处的环境是否满足、体位是否舒适

3

M7

询问老年人有无其他需求，询问老年人是否可以开始操作

2

技能

操作

过程

（50分）

M8

检查血压计性能完好

2

根据老年人体位感觉，协助平卧位。向上卷起健侧前臂衣袖，高度与心脏平齐

6

取血压计，平放于健上臂外侧，高度与心脏平齐。打开盒盖。驱尽袖带内空气，缠绕于健上臂中部，袖带下缘距肘窝2~3厘米，缠绕粘紧，松紧度以能插入一指为宜

8

观察水银柱“0”位。使肱动脉、心脏、血压计“0”点位于同一水平

5

戴好听诊器，左手将听诊器胸件放置于肘窝肱动脉搏动明显处，轻轻按住

6

右手握住气囊，关闭气囊开关，捏气囊，打气至基础血压，再升高20～30mmHg  （根据案例）

5

松开气囊开关，缓慢放气，使汞柱缓慢下降，速度以每秒4mmHg为宜。听到肱动脉第一声搏动，此刻度读数为收缩压

8

继续听到搏动声突然变弱或消失，此刻度为舒张压。重复测量2次，取平均数为该次血压值。口述血压数值

5

取下听诊器。排尽袖带空气。关闭气囊开关，放回血压计盒内

2

关闭贮汞瓶开关。将血压计和听诊器摆放于治疗盘，放回存放位置备用

3

健康

教育

（8分）

M9

针对本次照护任务，在照护过程中进行注意事项的教育（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1．教育方式恰当，如讲解与示范相结合

2．语言简单易懂，尽量使用生活化语言

3．表达准确、逻辑清晰、重点突出

3

M10

（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式或不良情绪的处理等（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）；要求如下：

1．主题和数量合适（根据竞赛试题和比赛时长确定）

2．表达符合老年的心理特征和理解能力。

3．结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条

4．措施或建议准确有效，符合科学和规范的要求

5．结合老年人的具体情况(如职业、性格、爱好、家庭等)

注：如竞赛时间较短不适用时，将分值调整到“关键操作技能部分”

5

  评价

照护效果

（5分）

M11

询问老年人有无其他需求、是否满意（反馈），整理各项物品

1

M12

记录（不漏项，包括服药时间、不良反应等）

2

M13

遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等

2

对选手

综合评判(12分)

J1

操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为

3

J2

沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会文化背景，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力

2

J3

创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感

1

J4

职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原则，妥善利用力的杠杆作用，调整重心，减少摩擦力，利用惯性等方法

1

J5

人文关怀：能及时关注到老年人各方面变化，能针对老年人的心理和情绪做出恰当的反应，给予支持，例如不可急躁等；言行举止有尊老、敬老、爱老、护老的意识

2

J6

鼓励：利用语言和非语言方式鼓励老年人参与照护，加强自我管理，发挥残存功能，提升自理能力

2

J7

灵活性：对临场突发状况能快速应变，根据老年人及现场条件灵活机动实施照护，具有很强的解决问题的能力

1

合计

100

工作准备

（10分）

M1

口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等

2

M2

以下项目在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：

1.物品准备齐全：轮椅（性能完好），操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，（每遗漏一项关键物品扣0.5，直至扣完）

2.操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查动作指向行为或沟通交流方式进行）

3.操作过程中注意老年人准备--老年人状态良好，可以配合操作（以沟通交流方式进行）

4.做好个人准备：操作过程中裁判观察着装、装饰等，符合规范

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

8

沟通

解释

评估

（15分）

M3

问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语，选择合适话题，自然开启话题等

2

M4

采用有效方法核对照护对象基本信息

2

M5

对老年人进行综合评估（评估项目将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1.全身情况（如精神状态、饮食、二便、睡眠等）

2.局部情况（如肌力、肢体活动度、皮肤情况等）

3.特殊情况（针对本情境可能存在的情况）

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

6

M6

1.为老年人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤、

注意和（或）配合的内容

2.询问老年人对沟通解释过程是否存在疑问，并且愿意配合

3

M7

询问老年人有无其他需求，环境和体位等是否舒适，询问老年人是否可以开始操作

2

关键操作技能

(50分)

M8

1.从床上向轮椅转移：

（1）根据健侧转移原则，将轮椅摆于合适位置；轮椅与床边呈30-45度夹角（4分）

（2）固定轮椅，脚踏板向上抬起（2分）

（3）指导并协助老年人床边坐起（8分）

（4）指导并协助老年人转移至轮椅坐稳，转移过程注意在患侧保护（8分）

（5）指导并协助老年人调整为舒适坐姿，系好安全带，双脚放在脚踏板上（6分）

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

2.从轮椅向床上转移：

（1）根据健侧转移原则，将轮椅摆于合适位置；轮椅与床边呈30-45度夹角（4分）

（2）固定轮椅，指导并协助老年人将双脚放于地上，脚踏板向上抬起，解开安全带（4分）

（3）指导并协助老年人转移至床边坐稳，转移过程注意在患侧保护（8分）

（4）指导并协助老年人躺下（4分）

（5）协助老年人取舒适卧位（2分）

注：分值将结合具体竞赛试题进行拆分和细化

50

健康教育

（8分）

M9

针对本次照护任务，在照护过程中进行注意事项的教育（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）：

1．教育方式恰当，如讲解与示范相结合

2．语言简单易懂，尽量使用生活化语言

3．表达准确、逻辑清晰、重点突出

3

M10

（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式或不良情绪的处理等（将结合具体竞赛试题进行具体化和明确化）；要求如下：

1．主题和数量合适（根据竞赛试题和比赛时长确定）

2．表达符合老年的心理特征和理解能力。

3．结合主题提出的措施或建议：每个主题不少于3条

4．措施或建议准确有效，符合科学和规范的要求

5．结合老年人的具体情况(如职业、性格、爱好、家庭等)

注：如竞赛时间较短不适用时，将分值调整到“关键操作技能部分”

5

评价照护效果

（5分）

M11

询问老年人有无其他需求、是否满意（反馈），整理各项物品

1

M12

记录（不漏项，包括服药时间、不良反应等）

2

M13

遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护及手卫生等

2

对选手

综合评判

(12分)

J1

操作过程中的安全性：操作流畅、安全、规范，避免老年人害怕、疼痛等伤害，过程中未出现致老年人于危险环境的操作动作或行为

3

J2

沟通力：顺畅自然、有效沟通，表达信息方式符合老年人社会文化背景，能正确理解老年人反馈的信息，避免盲目否定或其他语言暴力

2

J3

创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老年人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老年人的健康和幸福感

1

J4

职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原则，妥善利用力的杠杆作用，调整重心，减少摩擦力，利用惯性等方法

1

J5

人文关怀：能及时关注到老年人各方面变化，能针对老年人的心理和情绪做出恰当的反应，给予支持，例如不可急躁等；言行举止有尊老、敬老、爱老、护老的意识

2

J6

鼓励：利用语言和非语言方式鼓励老年人参与照护，加强自我管理，发挥残存功能，提升自理能力

2

J7

灵活性：对临场突发状况能快速应变，根据老年人及现场条件灵活机动实施照护，具有很强的解决问题的能力

1

合计

100

工作准备

（10分）

口头汇报：简述情境、老年人照护问题和任务等

2

以下项目在整个操作过程中予以评估，不需要口头汇报：

1.物品准备齐全：操作过程不缺用物、能满足完成整个操作，性能完好（每一漏一项关键物品扣0.5，直至扣完）

2

2.操作过程中关注环境准备情况，包括温湿度适宜，光线明亮，空气清新（以检查或动作指向行为或沟通交流方式进行）

2

3.过程中注意老年人准备：老人状态如何，是否可以配合（以沟通交流方式进行）

2

4.个人准备：操作中护理员着装、装饰是否符合操作要求。

每项准备不完善扣1分，没有操作扣2分。

2

沟通

解释

评估

（15分）

问好、自我介绍、友好微笑、称呼恰当、举止得体、礼貌用语，选 择合适话题，自然开启话题等

1

采用有效方法核对照护对象基本信息

1

1.为老人介绍照护任务、任务目的、操作时间、关键步骤

3

2.介绍需要老人注意和（或）配合的内容

2

3.询问老人对照护过程是否存在疑问，征询老人对所处的环境是否满意、体位是否舒适。

1

对老人进行综合评估：

1.全身情况（如精神状况、二便、饮食、睡眠等）

2

2.局部情况：（肌力、肢体活动度、皮肤情况，是否带有管道等；）

2

3.特殊情况（声带近期是否受伤、是否存在有影响说话的因素。房间照明情况、老人视力情况、是否识字等情况）（针对本情景可能存在的情况）

2

询问老人有无其他需求，询问老人是否可以开始操作

1

关键

操作

技能

（50分）

1.指导老年人唱歌前声带准备，询问老年人对歌曲的喜好

5

2.将歌单交给老年人，让老年人熟悉歌词

5

3.护理员依次示范歌曲，每次不宜太多

5

4.护理员引导老年人学唱每一句歌词

5

5.护理员带领老年人一起唱，让老年人开心

5

6.对老年人的良好表现及时提出表扬和鼓励，维持唱歌活动的兴趣和信心

5

7.活动中观察或询问老年人反应，如有不适立即停止活动并安排休息

5

8.根据老年人身体情况及训练计划，合适时间结束活动

5

9.帮助老年人喝水休息，将座椅归位备用

5

10.帮助老年人阅读、记忆歌词

5

健康教育

（8分）

针对本次照护任务，进行注意事项的教育：

1.讲解与示范相结合，重点提示，尽量使用生活化语言

2.方式方法得当，简单易懂

3.表达准确，逻辑清晰，重点突出

主题不合适，全部扣除；主题合适但方式不佳，错一条扣1分

3

（如适用）在照护过程中结合老年人情况开展健康教育，如疾病预防和康复、健康生活方式等；

1.主题合适；

2.教育内容突出重点，逻辑清晰

3.相应的改进措施或建议不少于3条

4.适合老人的需要和理解能力

5.内容方式恰当，结合老人的具体情况（如职业、性格、爱好、家庭等）

5

评价

照护效果（5分）

询问老年人有无其他需求，是否满意，整理用物

2

记录（不漏项，包括评估阳性结果、主要措施及异常情况等）

1

遵守感染控制和管理要求，包括废弃物处理、个人防护和手卫生

2

对选手

综合评价（12分）

操作过程中的安全性：操作流畅，安全，规范，过程中未出现致老人于危险环境的操作动作或行为

2

沟通力：顺其自然，有效沟通，表达信息方式符合老人社会文化背景，能正确理解老人反馈的信息

2

创新性：能综合应用传统技艺、先进新技术等为老人提供所需的照护措施，解决老年人问题，促进老人的健康和幸福感

2

职业防护：做好自身职业防护，能运用节力原则

1

人文关怀：能及时关注到老人各方面变化，能针对老人的心理和情绪作出恰当的反应，给予支持，言语举止有尊老、敬老、护老的意识

2

激励：利用语言和非语言方式激励老人自我参与，加强自我管理，发挥残存功能

2

灵活性：对现场突发状况能快速应变，根据老人及现场条件灵活机动实施照护，并有很强的解决问题的能力

1

合计

100

身份证号

服装尺码

工作单位

联系电话

护理工作年数

社保缴纳单位

社保缴纳年数

乡镇（街道）

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