练市镇以嘉湖一体化合作先行区建设为契机，全面深化“最多跑一次”改革，结合乌镇优化公共服务共建共享体系建设，以公开促服务提升，助力两地政务服务通办工作。

一是聚焦规范透明，开设公开+服务专窗。以两地政务服务资源为抓手，努力探索跨区域政务服务“嘉湖一体化”通办圈服务模式，在练市和乌镇两地设立“嘉湖一体化（练市-乌镇）政务通办专窗”，开展审批结果互传互认、事项联办联审、异地通办可办等系列政务合作，目前已梳理涉及医保、社保、公安等首批通办事项95个，并在窗口公示。据初步统计，嘉湖一体化（练市-乌镇）政务通办专窗设立以来共为企业、群众、基层提供服务200余项，帮助节省办事时间50%以上，节约经济成本近75%。

二是聚焦多元并行，创新公开+服务模式。立足群众需求，落实专职人员，代为受理两地企业、群众的常办事项，为定居、就业群众提供量身定制的套餐式集成服务，并通过“练市发布”微信公众号、驻企专员等线上线下渠道，向企业、群众广泛宣传。借助村（社）级便民服务中心建设，加大综合性自助终端机服务覆盖面，实现政务服务双向自助“异地通办”，同时通过在“浙里办”上线的“政务办事地图”应用，群众便捷地找到附近的政务自助机享受全天候办事服务。通过专窗受理EMS寄送、政务网上导办和自助终端异地互办三种办理模式同步运行，实现两地事项互办、结果互认、数据互通。加快推进政务服务网、“浙里办”APP等应用开发，目前195个事项实现“一网通办”，2020年全年网上办件量累计达到25963件。

三是聚焦民生需求，拓展公开+服务内容。针对嘉湖两地地域相近、人缘相亲的特色，推出一系列特色服务，通过双向授权、系统打通、结果互认等方式，逐步打破公共服务的地域限制和行政壁垒，特别是在一些民生事项中，广泛听取办事群众呼声，在市民卡互认读取、户籍通办、残疾评定互认等与老百姓密切相关的事项上，通过跨市协作持续发力、消除阻梗、纾解痛点，实现同城化运作。开展练市-乌镇政务服务通办工作以来，群众从最初的来回“跑着办”到跨区域“联通办”再到异地“互相办”，切实提升了群众办事获得感，方便群众办事“就近跑一次”。