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殷家寅:用敬业和担当做好公房管理
“我家在征收范围内吗”“妈妈年纪大了,委托我来办理”……在古镇征收指挥部内,有一个“红人”,无论是工作人员还是前来办事的群众,碰见他都会亲切地喊一声“殷师傅”。他就是古镇征收第九组组长殷家寅。
作为攻坚克难的专门小组,殷家寅所在的第九组没有固定征收区域。去年4月正式启动征收至今,殷家寅与组员们的任务就是帮助其它八个组攻克难点。
广惠宫原址重建、百间楼修复、红房子修缮……作为土生土长的南浔人,1979年进入南浔房管所工作后,殷家寅与房子结下了不解之缘。2000年,借调到南浔旅游发展有限公司负责房屋咨询管理等工作至今,他一心扑在了古镇保护和发展上。
多年如一日
古镇公房的“老管家”
近40年如一日,殷家寅的全部精神都扑在如何做好古镇公房的管理上。本就生长于古镇内的他,在这些年间踏遍了辖区的大街小巷,每一幢房子的位置在哪、住户是谁他都了然于心。
每每看到他对着地图制定工作计划,熟悉的同事就会笑着叫一声“殷管家”。
2011至2013年期间,古镇辖区内曾发生因公管房转租造成的火灾事件,居民多次来人来信要求遏制公管房私自转租乱象。
今年67岁的阮先生从小租住在古镇南安弄28号的木结构房屋内。2014年古镇启动公房收储后,得知消息的他第一时间响应,主动找到殷家寅报名,于当年6月顺利搬进了浔园小区的新房子内。
住了两年,阮先生心里一直记挂着当初为他们跑上跑下的殷家寅:“老伴跟我说了几次,一定要当面跟他说声谢谢。”
从小在古镇内长大,殷家寅有着天然的地理优势。2014年古镇启动公房租赁权退还工作后,他凭借自身对古镇内部公房布局熟、承租人亲属关系清、公房结构明的优势,一头扎进公房租赁权退还的工作中,一干就是两年多。
这段时间里,他和同事每天来回穿梭于古镇各条小弄堂中,仔细排摸久无人租的公房情况,热情接待自愿申请退还公房的每户承租人,共计退还公房近600户,一定程度上加快了古镇范围内房屋的保护与利用,为古镇项目建设奠定基础。
殷家寅说,以前古镇内的公房转租严重,高密度的人口存在较大的安全隐患。这几年,随着人口的逐渐减少,古镇内再无火灾事故发生,让他拍手称赞的时候,也觉得与有荣焉。
攻坚金嗓子
房屋征收的“老黄牛”
古镇征收工作好比一座桥梁,一头事关旅游经济发展,另一头系着群众利益,历来是一个棘手的难题。
带着信心和决心,他与第九组成员凝聚成一股力量,心往一处想,劲往一处使。没有双休日、不分上下班;嗓子哑了,含着“金嗓子”含片继续登门入户做工作;生病发烧了,吊完点滴便火速赶回工作现场……这样的工作激情让群众深受感动,办公室内一面面鲜红的锦旗,就是最好的证明。
古镇北部东、宜园片区内,房屋所有人倪先生早已定居香港,以前登记的联系方式已经失效,征收一度陷入僵局。
殷家寅得知情况后,通过居住在南京的一名朋友,辗转得到倪先生的联系方式。考虑到倪先生来一趟不是很方便,他先通过电子邮件的方式传递相关资料,用一个多小时的通话详细解释此次征收的政策与目的。
“对古镇的发展,倪先生很关注,现在只等签字了。”殷家寅说,上月,他还特意赶来南浔了解情况。
“与房子打交道,最难的就是做思想工作了。”第九组成员季琛浩与殷家寅共事5年,从老殷身上学的最多的就是如何耐心地把政策讲给住户、租户听,让他们能听入耳、记在心。
在殷家寅位于古镇煤矢弄房屋的屋顶上,有一群鸽子,这是他从13岁就开始养的。养鸽子需要耐心,也更加要耐得住刺激和失落,这让他练就了一颗能接受失败,享受成功喜悦的心。
5月9日午夜,丝厂宿舍最后一户住户签约时,殷家寅与第五组工作人员一直等在一旁。那一刻激动的心情,他现在依然记得:“付出的努力一定能收获成功,成功的喜悦是接下来最好的工作动力。”
上阵父子兵
爱岗敬业的“领头羊”
近40年与房子打交道,殷家寅悟出一个道理:征收工作没有捷径,唯有“熟能生巧”,而这个“巧”却只有尝试过一次次闭门羹,才能真正懂得。但他并不觉得辛苦,甚至还让儿子殷宏飞也参与到其中。
“打虎亲兄弟、上阵父子兵。”殷家寅说,年轻时候多点锻炼,能更快地成长,也能更好地为群众办事。
殷宏飞是古管委规建科的工作人员,也是征收第六组成员之一。古镇德馨弄就属于第六组的征收范围,其中一名住户孙海燕跟随儿子在重庆定居,已经很久没回南浔了。前期入户调查、测绘评估,都委托给了自己的亲戚。
“我们电话沟通了很多次,她总有些游移不定。”殷宏飞说,这间房子是孙海燕奶奶那个时期建造的,虽然不住了,但她们一家早已把它当祖宅看待,心里就有些舍不得。
几次沟通无果,为了加快征收进度,殷宏飞决定请父亲帮忙。殷家寅了解情况后,首先请孙海燕回南浔,又带着儿子上门与她面对面交流,日前终于底顺利拿到了签约书。
事后,殷宏飞问起其中的关键,殷家寅说,古镇的老住户都希望家乡能发展好,只要跟他们谈起古镇的构思蓝图,大多数居民都表示支持,事情就容易了。
这些年,对殷家寅而言,最重要的就是“问心无愧”四个字。而这,已经成为殷家的家训。