“好不容易找到这么一家心仪的药店，现在却又无法常注册，真是干着急。”日前，区市场监管局食品、药品窗口登记工作人员接到了市民王女士的求助电话。

　　王女士从我区一家药店离职后，准备去上海就业，便按照规定办理了执业药师注销注册申请。区市场监督管理局行政审批窗口收到齐全的执业药师注销注册申请材料后，在省食品药品监督管理局行政审批系统中按照法定程序依法对其执业药师注册证予以注销并回收执业药师注册证原件。

　　前不久，王女士在上海找到了一家称心的药店准备入职。在办理执业药师首次注册并正式入职时，她被上海市食品药品监督管理局告知，其执业药师注册信息在国家局网站上查询到的执业单位依旧为原来的药店，因此无法进行执业药师首次注册，只能进行变更注册，而执业药师变更注册所需资料包含已经被区市场监督管理局依法回收的执业药师注册证，也就是说其因资料不齐而无法在上海市内进行执业药师变更注册。

　　了解情况后，工作人员立即查找信息不对称的原因。经过情况梳理，发现根本原因在于省执业药师操作系统数据库并未与国家局网站及时对接，因此浙江省的执业药师注册情况在全国的数据库中并未体现出来。

　　秉承以人为本，办实事、办好事的宗旨，工作人员拨通了上海那边的电话，说明了来意并解释了相关事实。最终上海市食品药品监督管理局以区市场监管局出具的相关准予行政许可决定书以及情况说明，为王女士办理执业药师变更注册。随后，工作人员立即与王女士取得联系，将情况告知并将情况说明邮寄给王女士。

　　足不出户就解决了一桩麻烦事，让王女士觉得十分方便，这是区市场监管局践行“最多跑一次”改革精神，服务群众、方便群众的体现。今年以来，为进一步提高服务效率，区市场监管局结合实际持续优化登记审批流程，通过简化审批和流程再造，探索推行“申报前‘N+1’指导服务、申报中就近办理、申报后快递送达”等新模式，深入推进“最多跑一次”改革。